Der Erfolg von Unternehmen liegt in der Regel darin begründet, Produkte anzubieten, die den Lösungen der Konkurrenz überlegen sind. Neben dem Wissen über die eigene Zielgruppe ist die Kenntnis des Wettbewerbs Grundvoraussetzung für eine erfolgreiche Positionierung am Markt.

Die Kenntnis der eigenen Zielgruppen ist einer der entscheidenden Erfolgsfaktoren eines Unternehmens. Mit der folgenden Checkliste möchte wir Sie dazu anregen, das eigene Wissen über die Anspruchsgruppen des Unternehmens zu überprüfen und Ansatzpunkte aufzustöbern, mittels einer genaueren Kundenkenntnis größere Markterfolge für sich verbuchen zu können.

Wann haben Sie zum letzten Mal mit Ihren Kunden gesprochen? Auf der letzten Messe, nach einem (Werbe-)Brief aus Ihrem Haus oder über einen der Social Media-Plattformen, wie XING, Google+ oder Facebook?

Allen elektronischen Medien zum Trotz und entgegen aller Visionen vom papierlosen Büro: Im Arbeitsalltag kann weiterhin kaum auf Papier verzichtet werden. Auf dem Schreibtisch liegen Notizzettel, die Tageszeitung, Visitenkarten von Kunden und Zulieferern, Rechnungen, Angebote, Magazine oder Broschüren.